Skip to Content

Obchodní podmínky

ÚvodV krátkosti pro lidi.I. Uzavření smlouvyII. Cena zboží a platební podmínkyIII. Práva z vadného plnění:IV. ReklamaceV. Odstoupení od smlouvyVI. Osobní údaje: VI. Závěrečná ustanoveníVII. Formuláře

Úvod

Obchodní podmínky platící pro nákup produktů na e-shopu www.mlynoudolen.cz.

Obchodní podmínky upravují a určují vzájemná práva a povinnosti mezi kupujícím a prodejcem.

Provozovatel e-shopu 

 Název: Mlýn Oudoleň

  • Kontakt: info@mlynoudolen.cz
  • Jiří Kryštofek
    Oudoleň 100, 582 24 Oudoleň
    IČ: 05575966 DIČ: CZ9208073380

Provozovatel není plátce DPH.

Úvodem

Obchodní podmínky definují práva a procesy nákupu v elektronickém obchodě (e–shop)  www.mlynoudolen.cz, provozovaný Mlýnem Oudoleň, Jiří Kryštofek, Oudoleň 100, 582 24 Oudoleň, IČO: 05575966, pomocí webového rozhraní obchodu.

Produkt – zboží prodávané na tomto e-shopu.

Kupující – osoba, která dokončila objednávku – To jste Vy

Prodávající – Mlýn Oudoleň – To jsme my.

Smlouva – vzniká na základě řádně dokončené objednávky.

Objednávka – je neodvolatelný návrh uzavření smlouvy.

Uživatel – registrovaná/neregistrovaná osoba využívající obchod.

Nákupní košík – seznam vybraných produktů uživatelem pro vytvoření objednávky.

Celková cena – součet ceny produktů v objednávce.


V krátkosti pro lidi.

Uživatel má nárok nakupovat na e-shopu bez předchozí registrace. V případě, že si uživatel zřídí účet, tedy vyplní registraci, dobrovolně udělí své osobní údaje (jméno, příjmení, dodací a fakturační adresa, e-mailová adresa). Zákazník je povinen v registraci udělit pouze pravdivé údaje. Objednávky vytvořené přes e-shop jsou závazné. Podmínkou platné objednávky jsou vyplněné všechny povinné údaje. Po zaslání objednávky Vám přijde na uvedenou e-mailovou adresu e-mail s potřebnými informacemi a potvrzením objednávky. Tímto doručením e-mailu s potvrzením objednávky nabývá kupní smlouva platnosti. Storno objednávky je možné provést pouze elektronicky zasláním e-mailu na info@mlynoudolen.cz. Potřebné formuláře je možné stáhnout na konci stránky v VII.


I. Uzavření smlouvy

  1. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
  2. Smlouva se uzavírá na dálku prostřednictvím elektronického obchodu www.mlynoudolen.cz, je proto nutné vytvořit objednávku, která bude obsahovat: 

a. Informace o nakupovaných produktech – které si uživatel přidal do nákupního košíku. 
b. Informace o ceně a celkové ceny. 
c. Identifikační údaje kupujícího, sloužící k doručení zboží (jméno, adresa, kontaktní údaje – telefonní číslo, e-mail). 
d. Během vytváření objednávky je možné obsah košíku libovolně měnit. 
e. V případě dokončení objednávky a tedy uzavření smlouvy Vám vzniká závazek k zaplacení celkové ceny. 
f. Objednávku potvrdíme e-mailem v co nejkratší době na uvedenou e-mailovou adresu v objednávce. Tímto e-mailem vzniká uzavření smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.


II. Cena zboží a platební podmínky

  1. Celková částka je součet ceny všech produktů.
  2. Celkovou částku je možné uhradit:

a. převodem na bankovní účet prodávajícího
b. hotovostí při převzetí




III. Práva z vadného plnění:

  1. Prodejce dodává produkt bez vad pokud: 
    a. Je dodán v kvalitě a stavu, který odpovídá popisu produktu
    b. Počet produktů odpovídá požadovanému počtu. 
    c. Je dodán ve velikosti/hmotnosti, která je uvedena v objednávce. 
    d. Produkt odpovídá právním předpisům.
  2. Práva a možnosti kupujícího v případě nesplnění podmínek prodejcem: 
    a. Náhrada za stejný produkt. 
    b. Přiměřená sleva. 
    c. Odstranění vad prodejcem. 
    d. Odstoupení od smlouvy.




IV. Reklamace

  1. Prodávající odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží ve 24 měsíční záruční lhůtě.
  2. Pokud se projeví vada, nebo kupující uplatňuje práva z vadného plnění: 
    a. Kupující oznámí vadu neprodleně po jejím zjištění, případně další použití může vést k rozšíření vady, znehodnocení produktu nebo znemožnění posouzení příčiny. 
    b. Pro reklamaci kupující použije reklamační formulář – ke stažení. 
    c. Kupující se při reklamaci prokáže dokladem o nákupu produktu, lhůta pro vyřízení začíná přijetím oznámení reklamace. 
    d. Reklamovaný produkt by měl být pro přepravu dobře zabalen. 
    e. Pokud se vada projeví jako neodstranitelná postupuje se: III.2 – a.  d. 
    f. Kupující při reklamaci uvede své kontaktní údaje (jméno, adresu, e-mail nebo telefon). 
    g. Prodávající vystaví protokol o přijetí a vyřízení způsobu reklamace.





V. Odstoupení od smlouvy

  1. V případě, že jste spotřebitel, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení produktu. V případě, že jsme uzavřeli smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů produktů, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního produktu. Od smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na naše adresy uvedené u našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář.
  2. Nelze však toto aplikovat pokud: 
    a. Produkt, který bylo upraven podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu.
    b. Produkt, který byl otevřen a z hygienických důvodů jej nelze vrátit
    c. Produkt byl znehodnocen Kupujícím
    d. Po uplynutí časové lhůty
  3. Prodávající má právo smlouvu vypovědět kdykoli od dne jejího uzavření až do okamžiku, kdy převezmete zboží pokud:
    a. Vyčerpány skladové zásoby
    b. Chybně vyplněny údaje kupujícího
    c. Nepřevzetí objednávky
    d. Při zneužití systému e-shopu






VI. Osobní údaje:

Popis zpracování osobních údajů je možné si přečíst zde.







VI. Závěrečná ustanovení

  1. Pokud jste spotřebitel, dle zákona o ochraně spotřebitele máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze smlouvy. V takovém případě jste oprávněni obrátit se na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na váš návrh, a to v případě, že se spor nepodařilo s námi vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste uplatnili své právo, které je předmětem sporu, u nás poprvé.
  2. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme my i vy právo od smlouvy odstoupit.
  3. Veškerá korespondence kupujícímu bude doručována elektronicky na adresu uvedenou ve smlouvě. Naši emailovou adresu naleznete v sekci kontakty.
  4. Smlouvu je možné změnit jen na základě písemné dohody. Pro změnu obchodních podmínek jsme oprávněni a o jejich změně vás budeme informovat 14 dní před účinností této změny (platí pro registrované).
  5. Podmínky nabývají účinnost od: 5.3.2025.

VII. Formuláře